Question 1

As peças são realmente feitas à mão?

Accepted Answer

Sim! Todas as nossas peças são confeccionadas manualmente por artesãs peruanas, utilizando técnicas ancestrais de tecelagem, como o tear manual e o uso de lã de ovelhas e alpacas. Cada peça é única e carrega a história de quem a criou.

Question 2

As peças são novas ou antigas?

Accepted Answer

Trabalhamos com uma curadoria especial que inclui tanto peças novas quanto antigas. As peças podem apresentar marcas do tempo, pequenos desgastes ou variações de cor, características que fazem parte da sua autenticidade e beleza.

Question 3

Como funciona o envio?

Accepted Answer

Postamos os pedidos em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

Question 4

Vocês fazem trocas?

Accepted Answer

Por se tratarem de peças únicas, não conseguimos garantir a troca por outro item igual. Mas fazemos trocas por outros produtos. Para saber mais, consulte nossa Política de Envios e Devoluções.

Question 5

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e outras opções disponíveis no momento da finalização da compra. Parcelamos em até X vezes (definir de acordo com a loja).

Question 6

Vocês enviam para fora do Brasil?

Accepted Answer

Ainda não realizamos envios internacionais, mas estamos trabalhando para tornar isso possível em breve. Fique de olho em nossas redes sociais para novidades!

Question 7

Como falo com a Tapí?

Accepted Answer

Estamos aqui para você!
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 99977-5597,(https://wa.me/5511999775597) (tapitapetes@gmail.com,)ou mande uma DM no Instagram: @tapi_____.(https://www.instagram.com/tapi_____/)

DÚVIDAS FREQUENTES